Artikel 1. Toepasselijkheid.

1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, prijsopgave , behandelingen

en leveringen van Pedicure praktijk de voetvrouw en op tot standkoming en uitvoering van alle met voetverzorging  aangegane overeenkomsten tussen pedicure praktijk de voetvrouw en de klant.

2 Afwijkende bepalingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden overeengekomen en zullen aanvullend zijn op de bepalingen in de Algemene Voorwaarden, tenzij anders aangegeven.

3 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van hetzij de klant, hetzij andere betrokken partijen wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen gewezen,tenzij hiermee vooraf schriftelijk door pedicure praktijk de voetvrouw is ingestemd.

4 Pedicure praktijk de voetvrouw behoudt zich het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen

Artikel 2 Inspanningen

2.1 Pedicure praktijk de voetvrouw zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, gebruikmakend van deugelijke materialen en middelen.

2.2 Pedicure praktijk de voetvrouw zal de klant inlichten over het verloop van de behandeling, de te verwachten resultaten en de mogelijke risico`s.

2.3 Pedicure praktijk de voetvrouw zal bij bijzonderheden en afwijkingen aan voeten contact opnemen met de bekende contactpersoon en de zorg van de klant met dementie of niet aangeboren hersenletsel. Hierna ligt de verantwoording bij de eerste contactpersoon en/of zorgmedewerker.

2.4 Pedicure praktijk de voetvrouw zal geen handelingen verrichten die buiten haar beroepscompetenties vallen

Artikel 3 Verplichtingen klant

3.1 De klant moet bij verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak met pedicure praktijk de voetvrouw zich afmelden. Indien de klant deze verplichting niet tijdig nakomt, mag pedicure praktijk de voetvrouw het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.

3.2 Pedicure praktijk de voetvrouw moet bij verhindering vanuit haar kant een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden

3.3 Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden , indien zij verhindert worden door overmacht. Overmacht is wat de jurispondentie daarover zegt.

3.4 De klant heeft een betalingsverplichting voor de geleverde behandeling, diensten en producten.

Artikel 4 Het boeken van een behandeling

4.1 De behandelovereenkomst komt tot stand nadat de klant om een behandeling heeft gevraagd en pedicure praktijk de voetvrouw heeft aangegeven de behandeling te zullen uitvoeren.

4.2 Behandeling vindt uitsluitend op afspraak plaats

Artikel 5 Tarieven en betaling

5.1 Pedicure praktijk de voetvrouw vermeldt alle tarieven voor behandeling of producten op de website en geeft deze mondeling door bij het maken van een afspraak of het willen aanschaffen van een product door de klant. Aanbiedingen zijn alleen geldig voor de aangegeven producten en behandelingen binnen de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.

Pedicure praaktijk de voetvrouw behoudt zich het recht om de tarieven aan te passen als zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal vier weken voor invoering kenbaar gemaakt op de website www.pedicurepraktijkdevoetvrouw.nl en via de mail/whats app met de klant gedeelt

5.2 De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling, producten en evt reiskosten te voldoen

5.3 Pedicure praktijk de voetvrouw informeert de klanten die buiten Venlo wonen over het rekenen van reiskosten. De reiskosten zijn ook op de website vermeld

 

Artikel 8 Geheimhouding

Pedicure praktijk de voetvrouw is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant medeelt tijdens een behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is meegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt als op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak pedicure praktijk de voetvrouw verplicht is de vertrouwelijke informatie te verstrekken.

Artikel 9

Pedicure praktijk de voetvrouw kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke en mentale aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbestedingen.

Artikel 10 beschadiging of diefstal

De klant is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan instrumenten en/of materialen van pedicure praktijk de voetvrouw. Diefstal wordt door pedicure praktijk de voetvrouw altijd gemeld bij de politie.

artikel 11 Garantie

Pedicure praktijk de voetvrouw geeft veertien dagen garantie op de behandeling en de producten.

Deze garantie komt te vervallen indien:

- De klant de adviezen niet heeft opgevolgd

- De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzigingen en aanwijzingen van pedicure praktijk de voetvrouw heeft gebruikt

- De klant de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd.

Artikel 12 Klachten

Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan pedicure praktijk de voetvrouw. Pedicure praktijk de voetvrouw moet de klant binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal pedicure praktijk de voetvrouw de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien pedicure praktijk de voetvrouw en klant niet tot een overeenstemming kunnen komen, kan de klant het geschil voorleggen aan de onafhankelijke klachten functionares en daarna aan de  geschillencommisie uiterlijke verzorging.

Artikel 13 Behoorlijk gedrag

De klant behoord zich behoorlijk te gedragen volgens de algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na waarschuwing onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft pedicure praktijk de voetvrouw het recht om de woning direct te verlaten zonder dat de behandeling wordt afgemaakt. Pedicure praktijk de voetvrouw heeft het recht om de klant hierna te weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 14 Wet WkkGZ

Vanaf 1 Januari 2017 zijn wij verplicht aan een meldcode voor het omgaan met signalen van huiselijk geweld/kindermishandeling.

bron:https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huiselijkgeweld/inhoud/meldcode

 

Pedicure praktijk de voetvrouw meld bij het vermoeden van huiselijkgeweld/kindermisbruik dit altijd bij de daarvoor bestaande instanties.

 

privacyverklaring

 

Wie zijn wij?

Pedicure praktijk de voetvrouw

gevstigd te Venlo

info@pedicurepraktijkdevoetvrouw.nl

0646422898

 

Bij pedicure praktijk de voetvrouw zijn uw persoonsgegevens veilig. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Pedicure praktijk de voetvrouw zal uw gegevens niet delen met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend gebruiken om contact met u op te kunnen nemen en de pedicure behandeling proffesioneel uit te kunnen voeren.

 

Doel en grondslag voor het verwerken van uw gegevens

- Administratie en facturatie 

- Communicatie over behandelingen

- Het maken en beheren van afspraken

- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

- Het uitvoeren van voetverzorgings-en pedicurebehandelingen

 

Persoonsgegevens die wij verwerken

- Naam

- Adres

- Geboortedatum

-(zakelijk)  telefoonnummer

- (zakelijk)emailadres

- Geslacht

- medische en gezondheidsgegevens (zoals voetproblemen,relevante aandoeningen en gebruik van bloedverdunners)

Medische gegevens worden alleen verwerkt waarneer dit noodzakelijk is voor een correcte behandeling.

Uw persoonsgegevens worden door pedicure praktijk de voetvrouw opgeslagen voor de looptijd van de overeenkomst en daarna alleen in de financiele administratie voor maximaal zeven jaar.

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

 

Wij verwerken gezondheidsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling en met uw expliciete toestemming conform artikel 9 AVG

 

Het delen van persoonsgegevens met derde.

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met verwerkers sluiten wij een verwerkingsovereenkomst.

 

Beveiliging van uw gegevens

Wij van pedicure praktijk de voetvrouw hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. De maatregelen die wij hebben genomen zijn:

- Alle personen die namens pedicure praktijk de voetvrouw van uw persoonsgegevens kennis kunnen nemen zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

- Wij hebben een gebruikersnaam en wachtwoord beleid op al onze systemen

- Uw persoonsgegevens worden als er aanleinding voor is gepseudonimiseerd en versleuteld

- Wij maken back-ups van uw persoonsgegevens zodat we bij fysieke of technische incidenten deze kunnen herstellen

- Wij testen en evalueren regelmatig onze maatregelen

- Wij maken gebruik van beveiligde sallonsoftware

 

Rechten omtrent uw gegevens

U heeft ten allertijde recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens welke wij van u ontvangen hebben.U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of een deel hiervan. Daarnaast heeft u het recht om door u versterkte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. 

Wij zullen u dan wel ten allertijde vragen om u te legitimeren voordat wij u verzoek kunnen honoreren. U heeft altijd het recht om de toestemming tot het verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken

 

Heeft u klachten met betrekking tot het verwerken van uw persoonsgegevens dan vragen wij u om direct contact op te nemen met pedicure praktijk de voetvrouw. Mochten wij er samen niet uitkomen is dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming

Dit kan via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

Heeft u naar aanleiding van bovenstaande vragen of opmerkingen neem dan contact met ons op.

 

Wijzigingen 

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is hier beschikbaar

 

cookieverklaring

 

Pedicure praktijk de voetvrouw gebruikt alleen functionele en (indien van toepassing) geanonimiseerde analytische cookies om de website goed te laten werken en te verbeteren. Deze cookies maken geen inbreuk op uw privacy.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser